TRAFFIC SCHOOL ONLINE FAQS
Frequently Asked Questions
I’ve already paid the court for the traffic school option. Why am I being asked to pay again?
When you opt for traffic school, the court collects two fees: 1) the fine for the violation, and 2) an administrative fee that grants permission to attend traffic school. This fee also keeps your case open while you complete the program and is the administrative fee that takes care of the point. The court keeps both of those fees. Our traffic school fee is separate. Our fee includes the online course, the certificate of completion and completion receipt- upon successful completion.
What should I do if I can’t finish the course by the deadline?
To request an extension, contact the court either by phone or through their website. Most courts allow one extension. Once you receive the extension, please send it to us so we can update your account accordingly.
Why are personal identity questions being asked?
The DMV requires these questions to verify your identity for attending a traffic school class online. These answers are specific to you. We suggest you choose simple answers. Write them down for reference. Symbols or special characters are not allowed in this section. For instance, if your favorite Drink is “Pepsi’s” you should enter “Pepsis” without the apostrophe. If you need assistance with your identity questions, the website can provide a copy of your answers, or you can call our office to speak with a representative. THEY MUST MATCH EXACTLY HOW YOU ENTERED THEM OR ELSE IT WILL SAY INCORRECT.
Do I need to finish the course in one sitting? How do I resume?
No, you don’t have to complete the course in one sitting. You can then pick up where you left off.
I’ve finished reading all the chapters, but the test won’t open. Why can’t I take the test?
The DMV requires that you “study” (read) the material for at least one hour before taking the test. After this hour has elapsed, you will have access to the test. Ensure you have answered your personal identity questions correctly and checked the box confirming that it is you taking the test.
How many questions are on the test and what if I don’t pass?
The test consists of 25 questions, and you need to score 70% or higher to pass. It is open book and open notes. You can open up a second browser and look up the answers as needed. If you do not pass, you can retake the test once, but the retest must be completed within one week. If you fail the test twice, the DMV allows you to retake the class by registering as a new student and making an additional payment.
After I pass the final test do I need to do anything else?
Once you pass the test, the certificate will be sent electronically and immediately to the court. No further action is required on your part. Unfortunately, the court nor DMV do not send you any type of confirmation that they have received or processed your certificate. We recommend calling the court after ONE WEEK to confirm that everything is processed correctly. If you prefer not to call the court and would like to receive something in writing that your certificate was received by the court, you will have an option to pay an additional fee to receive a “proof of submission” or “tracker.”
I am entering the personal identity questions correctly, but the website isn’t accepting my answers. What could be the issue?
The website does not accept special characters, and the identity questions are case sensitive. For example, if you enter AT&T, the system will reject the “&” sign, so use ATT instead. Additionally, if you enter the digit “2,” make sure to re-enter it as “2” and not spell it out as “two.” If you continue to have issues, please contact our office for assistance with resetting your identity questions.
What should I do if I forget my personal identity questions?
You can receive an email reminder for your identity questions. If you don’t see the email in your inbox, be sure to check your spam or junk folder. If you’re still unable to retrieve the email, please contact our office for assistance.
I received an email saying that my certificate was rejected. What should I do?
Certificates can be rejected if incorrect information was provided during class registration, such as an incorrect driver’s license number, docket number, or court details. Rejections can also occur if you haven’t paid the court’s required fees. Contact the court to understand why your certificate was rejected and what needs to be done for them to accept your certificate. If the court requires the certificate to be resubmitted, please provide the corrected information to the traffic school. Note that a $10 administration fee applies for resubmitting the certificate due to enrollment errors.
Commercial drivers
After successfully completing traffic school, commercial drivers must also inform the DMV Driver Safety unit that they are a commercial driver who just completed traffic school DMV to address the point reduction. Call Driver’s Safety at (916)657-6452. Dial 0 to speak with a Driver’s Safety Representative.
Licensed by the State of California, DMV License #E0362
If you received a traffic citation in California and have elected to attend traffic school (with the court’s permission), this program is designed for you. Complete the course at your own pace, logging in and out as you prefer. ACCESIBLE VIA ANY DEVICE THAT CAN ACCESS TO INTERNET ANYTIME/ANYWHERE. Ready to register? Click here.
Certificate of completion
Once you successfully finish the course, your certificate will be sent electronically and immediately to the court. The DMV will also have access to your certificate.
Completion receipt
You will receive a “completion receipt” to keep for your records, confirming that you have completed and passed the entire course. If you do not receive this receipt, it means you haven’t finished the course yet. The final test consists of 25 questions, and a passing score is 70% or higher. The test is open book, so you may use the DMV handbook or open a second browser to find the answers if needed.
Refund policy
BOOKLET TRAFFIC SCHOOL FAQS
Frequently Asked Questions
How long does it take? The course is self-paced and may take a few hours to complete.
After I pass the final test, is there anything else I need to do? No additional action is required on your part. Your certificate will be sent electronically to the court. We recommend calling the court after 10 business days to confirm that everything has been processed correctly.
What if I forget my personal identity questions? If you need assistance with your identity questions, contact the office. We can provide a copy of your answers.
What if I am not able to complete the course before my due date? To request an extension, contact the court either by phone or through their website. Most courts allow one extension.
Commercial drivers
After successfully completing traffic school, commercial drivers must also inform the DMV Driver Safety unit that they are a commercial driver who just completed traffic school DMV to address the point reduction. Call Driver’s Safety at (916)657-6452. Dial 0 to speak with a Driver’s Safety Representative.
HELPFUL INFORMATION:
Identity questions – Important Tip: It’s a DMV requirement to confirm your identity in order to attend a traffic school class at home. We will ask you identity questions that only you would know such as your favorite color. We recommend you write these answers down for reference. If you return your test and any your identity questions are incorrect, the test will be void per the DMV requirements and you will be required to start over and take a new test. If you forget your answers, simply request a copy of the identity questions and the traffic school will provide that to you.
Participation questions: While reading the booklet, you will need to answer 22 questions. You must correctly answer at least 70% of the Participation Questions (16 out of 22). If you score below 70%, your materials will be returned to you so you can review and correct any mistakes. While reading the booklet, you will answer 22 questions. You must correctly answer at least 70% of the Participation Questions (16 out of 22). If you do not score 70% or better, your materials will be returned to you so you may revise and correct any incorrect answers.
Test: The final test is open book. A passing score is 70% or better (18 out of 25) to pass. You have two chances to pass the final exam. If you do not pass after two attempts, you may re-register for the course.
Return your test for grading: Please submit your completed materials and the required course evaluation with enough time for grading and processing to ensure we can submit your completion by the due date. You can send them via regular mail, email, fax, text, or deliver them in person.
Certificate is sent electronically to the court: Upon successful completion, your certificate will be sent electronically to the court. The DMV will also have access to your certificate. Receive a copy of your test results. A “completion receipt” will be provided to you for your records via email. If you do not have an email address, we will send it to you by regular mail.
Re-processing fees: Please ensure that you register with accurate information, including your full legal name as it appears on your California Driver License or Identification Card, the correct case or docket number, and the correct court details. Errors on your part may result in a re-processing fee.
CLASSROOM TRAFFIC SCHOOL FAQS
Most of our classes get sold-out in advance so please register in advance to secure your seat in the class. You can register online, by phone, or in person. We accept credit cards/cash/checks/Zelle. Walk-ins are welcome only if space is available. Our classes are in ENGLISH only.
What to bring to class
Driver’s license or photo ID, required
Court papers including case or docket number
Reading glasses, if necessary
Refund policy
Traffic school application
CHECK OUR TRAFFIC SCHOOL SCHEDULE BY CLICKING HERE
You can pay online or in person (call or text to reserve spot (909)329-9957)
Extensions – What should I do if I can’t finish the course by the deadline?
To request an extension, contact the court either by phone or through their website. Most courts allow one extension. Once you receive the extension, please send it to us so we can update your account accordingly.
FAQ, Frequently Asked Questions
Is there a test? Yes, there is an open-book test at the end of the class with 25 questions. A passing score is 70% or higher. Please note this class is available in English only.
What if I don’t pass? A retest is available if needed. The DMV allows two attempts to pass the test. You must schedule the retest for another day and complete it within 7 days.
Will I receive anything after I pass the class? Yes, you will receive a “Completion Receipt” upon successful completion of the course.
Do I need to submit a certificate to the court? No, the traffic school will submit the certificate of completion electronically to the court on your behalf.
Is there anything else I need to do after passing the final test?
Once you pass the test, the certificate will be sent electronically to the court. No further action is required on your part. Unfortunately, the court nor the DMV do not send you any type of confirmation that they have received or processed your certificate. We recommend calling the court after 10 business days to confirm that everything is processed correctly. If you prefer not to call the court and would like to receive something in writing that your certificate was received by the court, you will have an option to pay an additional fee to receive a “proof of submission” or “tracker.”
What is Proof of Submission?
This optional service provides a notice from the driving school confirming that the court has received your traffic school certificate. You will receive this notice approximately 3 weeks after course completion. The fee for this service is $9.99.
Additional info
Late arrivals are not allowed to attend class – per DMV regulations.
There is a 45 min lunch break.
The class is conducted in English only.
If your citation is from another state, contact the court for permission before enrolling and request an out-of-state certificate of completion upon enrollment.
PREGUNTAS FRECUENTES EN LÍNEA DE LA ESCUELA DE TRÁFICO
Preguntas frecuentes
Ya le pagué a la corte por la opción de la escuela de tránsito. ¿Por qué me piden que pague nuevamente?
Cuando opta por la escuela de tránsito, el tribunal cobra dos tarifas: 1) la multa por la infracción y 2) una tarifa administrativa que otorga permiso para asistir a la escuela de tránsito. Esta tarifa también mantiene su caso abierto mientras completa el programa y es la tarifa administrativa que se ocupa del punto. El tribunal se queda con ambos honorarios. Nuestra tarifa de escuela de tránsito es separada. Nuestra tarifa incluye el curso en línea, el certificado de finalización y el recibo de finalización, al finalizar con éxito.
¿Qué debo hacer si no puedo terminar el curso antes de la fecha límite?
Para solicitar una extensión, comuníquese con el tribunal ya sea por teléfono o a través de su sitio web. La mayoría de los tribunales permiten una extensión. Una vez que reciba la extensión, envíenosla para que podamos actualizar su cuenta en consecuencia.
¿Por qué se hacen preguntas sobre la identidad personal?
El DMV requiere estas preguntas para verificar su identidad y asistir a una clase de escuela de tránsito en línea. Estas respuestas son específicas para usted. Le sugerimos que elija respuestas simples. Escríbalos como referencia. No se permiten símbolos ni caracteres especiales en esta sección. Por ejemplo, si tu bebida favorita es “Pepsi”, debes ingresar “Pepsis” sin el apóstrofe. Si necesita ayuda con sus preguntas de identidad, el sitio web puede proporcionarle una copia de sus respuestas o puede llamar a nuestra oficina para hablar con un representante. DEBEN COINCIDIR EXACTAMENTE COMO LOS INGRESÓ O DE LO CONTRARIO DIRA INCORRECTO.
¿Necesito terminar el curso de una sola vez? ¿Cómo reanudo?
No, no es necesario que completes el curso de una sola vez. Luego podrás continuar donde lo dejaste.
Terminé de leer todos los capítulos, pero la prueba no se abre. ¿Por qué no puedo hacer la prueba?
El DMV exige que “estudie” (lea) el material durante al menos una hora antes de realizar el examen. Transcurrida esta hora tendrás acceso a la prueba. Asegúrese de haber respondido correctamente a sus preguntas de identidad personal y haya marcado la casilla que confirma que es usted quien realiza la prueba.
¿Cuántas preguntas hay en el examen y qué pasa si no lo apruebo?
La prueba consta de 25 preguntas y es necesario obtener una puntuación del 70% o más para aprobar. Es libro abierto y notas abiertas. Puede abrir un segundo navegador y buscar las respuestas según sea necesario. Si no lo aprueba, puede volver a realizar el examen una vez, pero deberá completarlo dentro de una semana. Si no aprueba el examen dos veces, el DMV le permite volver a tomar la clase registrándose como nuevo estudiante y realizando un pago adicional.
Después de pasar la prueba final, ¿tengo que hacer algo más?
Una vez superada la prueba, el certificado será enviado electrónicamente e inmediatamente al juzgado. No se requiere ninguna otra acción de su parte. Desafortunadamente, ni el tribunal ni el DMV le envían ningún tipo de confirmación de que hayan recibido o procesado su certificado. Recomendamos llamar al juzgado después de UNA SEMANA para confirmar que todo se tramita correctamente. Si prefiere no llamar al tribunal y desea recibir algo por escrito de que el tribunal recibió su certificado, tendrá la opción de pagar una tarifa adicional para recibir una “prueba de presentación” o “rastreador”.
Estoy ingresando las preguntas de identidad personal correctamente, pero el sitio web no acepta mis respuestas. ¿Cuál podría ser el problema?
El sitio web no acepta caracteres especiales y las preguntas de identidad distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Por ejemplo, si ingresa AT&T, el sistema rechazará el signo “&”, así que use ATT en su lugar. Además, si ingresa el dígito "2", asegúrese de volver a ingresarlo como "2" y no deletrearlo como "dos". Si continúa teniendo problemas, comuníquese con nuestra oficina para obtener ayuda para restablecer sus preguntas de identidad.
¿Qué debo hacer si olvido mis preguntas de identidad personal?
Puede recibir un recordatorio por correo electrónico para sus preguntas de identidad. Si no ve el correo electrónico en su bandeja de entrada, asegúrese de revisar su carpeta de correo no deseado o basura. Si aún no puede recuperar el correo electrónico, comuníquese con nuestra oficina para obtener ayuda.
Recibí un correo electrónico diciendo que mi certificado fue rechazado. ¿Qué tengo que hacer?
Los certificados pueden rechazarse si se proporcionó información incorrecta durante el registro de la clase, como un número de licencia de conducir, un número de expediente o datos judiciales incorrectos. También pueden ocurrir rechazos si no ha pagado las tarifas requeridas por el tribunal. Comuníquese con el tribunal para comprender por qué se rechazó su certificado y qué se debe hacer para que lo acepten. Si el tribunal exige que se vuelva a presentar el certificado, proporcione la información corregida a la escuela de tránsito. Tenga en cuenta que se aplica una tarifa administrativa de $10 por volver a enviar el certificado debido a errores de inscripción.
Conductores comerciales
Después de completar con éxito la escuela de tránsito, los conductores comerciales también deben informar a la unidad de Seguridad del Conductor del DMV que son conductores comerciales que acaban de completar la escuela de tránsito del DMV para abordar la reducción de puntos. Llame a Seguridad del Conductor al (916)657-6452. Marque 0 para hablar con un representante de seguridad del conductor.
Licenciado por el Estado de California, Licencia DMV #E0362
Si recibió una citación de tránsito en California y decidió asistir a una escuela de tránsito (con el permiso del tribunal), este programa está diseñado para usted. Completa el curso a tu propio ritmo, iniciando y cerrando sesión como prefieras. ACCESIBLE A TRAVÉS DE CUALQUIER DISPOSITIVO QUE PUEDA ACCEDER A INTERNET EN CUALQUIER MOMENTO Y EN CUALQUIER LUGAR. ¿Listo para registrarse? Haga clic aquí.
Certificado de finalización
Una vez que termine exitosamente el curso, su certificado será enviado electrónicamente e inmediatamente al tribunal. El DMV también tendrá acceso a su certificado.
Recibo de finalización
Recibirá un "recibo de finalización" para guardarlo en sus registros, confirmando que ha completado y aprobado todo el curso. Si no recibes este recibo, significa que aún no has terminado el curso. La prueba final consta de 25 preguntas y una puntuación aprobatoria es del 70% o más. El examen es a libro abierto, por lo que puede utilizar el manual del DMV o abrir un segundo navegador para encontrar las respuestas si es necesario.
Política de reembolso
CONSULTE NUESTRA POLÍTICA DE REEMBOLSO.
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA ESCUELA DE TRÁFICO DEL FOLLETO
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo se tarda? El curso es a su propio ritmo y puede tardar algunas horas en completarse.
Después de pasar la prueba final, ¿hay algo más que deba hacer? No se requiere ninguna acción adicional de su parte. Su certificado se enviará electrónicamente al tribunal. Recomendamos llamar al juzgado después de 10 días hábiles para confirmar que todo se ha tramitado correctamente.
¿Qué pasa si olvido mis preguntas de identidad personal? Si necesita ayuda con sus preguntas de identidad, comuníquese con la oficina. Podemos proporcionarle una copia de sus respuestas.
¿Qué pasa si no puedo completar el curso antes de mi fecha límite? Para solicitar una extensión, comuníquese con el tribunal ya sea por teléfono o a través de su sitio web. La mayoría de los tribunales permiten una extensión.
Conductores comerciales
Después de completar con éxito la escuela de tránsito, los conductores comerciales también deben informar a la unidad de Seguridad del Conductor del DMV que son conductores comerciales que acaban de completar la escuela de tránsito del DMV para abordar la reducción de puntos. Llame a Seguridad del Conductor al (916)657-6452. Marque 0 para hablar con un representante de seguridad del conductor.
INFORMACIÓN ÚTIL:
Preguntas de identidad: consejo importante: es un requisito del DMV confirmar su identidad para poder asistir a una clase de escuela de tránsito en casa. Le haremos preguntas de identidad que solo usted conocerá, como su color favorito. Le recomendamos que escriba estas respuestas como referencia. Si devuelve su prueba y alguna de sus preguntas de identidad es incorrecta, la prueba se anulará según los requisitos del DMV y se le pedirá que comience de nuevo y realice una nueva prueba. Si olvida sus respuestas, simplemente solicite una copia de las preguntas de identidad y la escuela de tránsito se la proporcionará.
Preguntas de participación: mientras lee el folleto, deberá responder 22 preguntas. Debes responder correctamente al menos al 70% de las Preguntas de Participación (16 de 22). Si obtiene una puntuación inferior al 70%, se le devolverán los materiales para que pueda revisarlos y corregir cualquier error. Mientras lee el folleto, responderá 22 preguntas. Debes responder correctamente al menos al 70% de las Preguntas de Participación (16 de 22). Si no obtiene una puntuación del 70 % o más, se le devolverán los materiales para que pueda revisar y corregir cualquier respuesta incorrecta.
Prueba: La prueba final es a libro abierto. Una puntuación aprobatoria es 70% o más (18 de 25) para aprobar. Tienes dos oportunidades para aprobar el examen final. Si no aprueba después de dos intentos, podrá volver a inscribirse en el curso.
Devuelva su examen para calificarlo: envíe sus materiales completos y la evaluación requerida del curso con tiempo suficiente para calificarlo y procesarlo para garantizar que podamos enviar su finalización antes de la fecha límite. Puede enviarlos por correo postal, correo electrónico, fax, mensaje de texto o entregarlos en persona.
El certificado se envía electrónicamente al tribunal: una vez completado con éxito, su certificado se enviará electrónicamente al tribunal. El DMV también tendrá acceso a su certificado. Reciba una copia de los resultados de su prueba. Se le proporcionará un “recibo de finalización” para sus registros por correo electrónico. Si no tiene una dirección de correo electrónico, se la enviaremos por correo postal.
Tarifas de reprocesamiento: asegúrese de registrarse con información precisa, incluido su nombre legal completo tal como aparece en su licencia de conducir o tarjeta de identificación de California, el número de caso o expediente correcto y los detalles correctos de la corte. Los errores de su parte pueden resultar en una tarifa de reprocesamiento.
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA ESCUELA DE TRÁFICO EN EL AULA
La mayoría de nuestras clases se agotan por adelantado, así que regístrese con anticipación para asegurar su asiento en la clase. Puede registrarse en línea, por teléfono o en persona. Aceptamos tarjetas de crédito/efectivo/cheques/Zelle. Las personas sin cita previa son bienvenidas solo si hay espacio disponible. Nuestras clases son solo en INGLÉS.
Que traer a clase
Licencia de conducir o identificación con fotografía, requerida
Documentos judiciales, incluido el número de caso o expediente
Gafas de lectura, si es necesario
Política de reembolso
Solicitud de escuela de tráfico
CONSULTA NUESTRO HORARIO DE ESCUELA DE TRÁFICO HACIENDO CLIC AQUÍ
Puede pagar en línea o en persona (llame o envíe un mensaje de texto para reservar un lugar (909)329-9957)
Extensiones: ¿Qué debo hacer si no puedo terminar el curso antes de la fecha límite?
Para solicitar una extensión, comuníquese con el tribunal ya sea por teléfono o a través de su sitio web. La mayoría de los tribunales permiten una extensión. Una vez que reciba la extensión, envíenosla para que podamos actualizar su cuenta en consecuencia.
Preguntas frecuentes, Preguntas frecuentes
¿Hay una prueba? Sí, hay una prueba a libro abierto al final de la clase con 25 preguntas. Una puntuación aprobatoria es del 70% o más. Tenga en cuenta que esta clase está disponible solo en inglés.
¿Qué pasa si no paso? Una nueva prueba está disponible si es necesario. El DMV permite dos intentos para aprobar el examen. Debe programar la nueva prueba para otro día y completarla dentro de los 7 días.
¿Recibiré algo después de aprobar la clase? Sí, recibirá un "recibo de finalización" al finalizar con éxito el curso.
¿Necesito presentar un certificado al tribunal? No, la escuela de tránsito presentará el certificado de finalización electrónicamente al tribunal en su nombre.
¿Hay algo más que deba hacer después de pasar la prueba final?
Una vez que pase la prueba, el certificado se enviará electrónicamente al tribunal. No se requiere ninguna otra acción de su parte. Desafortunadamente, ni el tribunal ni el DMV le envían ningún tipo de confirmación de que hayan recibido o procesado su certificado. Recomendamos llamar al juzgado después de 10 días hábiles para confirmar que todo se tramita correctamente. Si prefiere no llamar al tribunal y desea recibir algo por escrito de que el tribunal recibió su certificado, tendrá la opción de pagar una tarifa adicional para recibir una “prueba de presentación” o “rastreador”.
¿Qué es la prueba de presentación?
Este servicio opcional proporciona un aviso de la escuela de manejo confirmando que el tribunal ha recibido su certificado de escuela de tránsito. Recibirá este aviso aproximadamente 3 semanas después de finalizar el curso. La tarifa por este servicio es de $9.99.
Información adicional
Las personas que lleguen tarde no podrán asistir a clase, según las normas del DMV.
Hay una pausa para el almuerzo de 45 minutos.
La clase se lleva a cabo únicamente en inglés.
Si su citación es de otro estado, comuníquese con el tribunal para obtener permiso antes de inscribirse y solicite un certificado de finalización de otro estado al momento de la inscripción.